广州番禺将身份证办理“搬进”社区，已惠及700余人

“头稍微往左偏一点，搬进笑一笑！广州”近日，番禺份证新闻洞察在广州市番禺区大龙街新水坑文化中心，将身及余屋内传出清脆的办理快门声，工作人员调整合适的社区角度后，为李叔拍摄居民身份证相片。已惠随着快门声落下，搬进这位因行动不便影响换证业务办理的广州老人，将收到第一张在“家门口”办理的番禺份证身份证。

今年是将身及余第二代居民身份证到期换证高峰期，广州番禺公安抽调户政警力组成专职服务队。办理目前，社区番禺公安身份证业务“进社区”专场办服务已逐步在全区范围内推广。已惠

一站式办理业务 10分钟完成流程

在茶东村便民服务现场，搬进新闻洞察民警设置了等候区、相片拍摄区、信息核验与指纹录入等不同功能区，并配备专业设备和工作人员。

从信息采集到材料提交，村民实现家门口“一站式”办理，平均10分钟完成全套申办流程。针对老人皮肤磨损造成指纹采集、身份证相片采集困难等问题，活动现场为村民配备了护手霜、皮筋头绳以及深色衣领。

“以前办个身份证，要折腾半天时间，排队、等待。现在在家门口就能办，省心又省力！”活动现场，正在办理换证业务的村民王阿姨说。

全方位解答疑难 网络办证便民利民

“户口市内迁移直接在网上就可以办理了，我等下回家就试试！”民警为陈阿姨解答了办理流程和所需材料后，陈阿姨由衷地发出了感叹。

在番奥社区便民服务现场，工作人员正解答居民关心的户籍业务问题。对于部分可在移动端线上办理的业务，现场指导居民当场办结；涉及户口迁移等需要综合窗口办理的业务，则指导居民备齐申请资料至窗口一次性办完。

“点对点”贴心服务 特事特办解决困难

黄编村社区民警王警官表示，自己在辖区走访调查时就发现社区内有办证需求的群众人数众多，且其中部分居民行动困难。于是，他在开展身份证“进社区”专场办服务期间，提早和办证民警联系，上门开展“点对点”服务。

张大爷就是其中的一员。他因生病卧床行动不便，户政民警就带着设备，将身份证办理服务“送上门”。在老人家中，工作人员调整拍摄光线、整理老人衣着、按压指纹，一步一步地在闲聊家常中帮助老人完成换证步骤。最后，民警叮嘱张大爷：“您请放心，证件办好后会有专人送证上门的。”

7月以来，番禺公安先后在14个社区开展居民身份证业务“进社区”专场办服务，共计为712名市民办理身份证换证业务，发放户政“网上办”“自助办”和反诈宣传手册700余份。

文、图｜张小悦 通讯员 番公宣

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